評価
Evaluating
批判をどれだけ率直に伝えるか。
← 直接的な否定的フィードバック間接的な否定的フィードバック →
評価：NL −3、IL −3、DE −2、FR −1、NORD −1（DK −1、FI −1）、PL −1、US 0、UK 0、CN +1、IN +1、BR +1、KR +2、JP +3。
出典なし：ウクライナ
NORD は構成国の位置にまたがる幅で示しています：DK −1、FI −1。
出典：Erin Meyer『異文化理解力』（The Culture Map, 2014）と同氏の国別チャート。位置はおおよそで、図から 7 段階に読み取ったもの。
位置を文字で見る
| 国・地域 | 段階（−3〜+3） |
|---|---|
| オランダ NL | −3 |
| イスラエル IL | −3 |
| ドイツ DE | −2 |
| フランス FR | −1 |
| 北欧 NORD | −1（DK −1、FI −1） |
| ポーランド PL | −1 |
| アメリカ US | 0 |
| イギリス UK | 0 |
| 中国 CN | +1 |
| インド IN | +1 |
| ブラジル BR | +1 |
| 韓国 KR | +2 |
| 日本 JP | +3 |
両端の意味
- 左端 直接的な否定的フィードバック
- 否定的なフィードバックは率直かつ単刀直入に伝え、人前でもかまわない。「絶対に」のような強める言葉を添える。
- 右端 間接的な否定的フィードバック
- 否定的なフィードバックは柔らかく外交的に伝える。肯定的な言葉で包み、「少し」のような弱める言葉を添え、一対一の場でだけ伝える。
何から作られているか
否定的なフィードバックの言い回しと場所。「絶対に」「まったく」のように強める言葉を使うか、「少し」「やや」のように弱める言葉を使うか。また、皆の前で指摘するか、一対一でしか言わないか。コミュニケーションの尺度とは別物で、高文脈でも批判ははっきり言う文化があります。
Erin Meyer『異文化理解力』（The Culture Map, 2014）の 8 つの尺度です。国際企業のマネージャーへの聞き取りと研修での観察から組み立てられています。書籍には数値がなく図だけが載っているため、図から粗い 7 段階に読み取っています。位置は相対的なもので、ある国が「直接的」なのは線上のほかの国と比べてのことです。
限界：検証された調査尺度ではありません。元になった人々の多くは多国籍企業の管理職で、隣り合う段階の差には大きな意味がありません。 尺度の読み方